重点聚焦!滑县:两减两免促优化 暖心服务创品牌
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大河网讯 近年来,滑县住建局在优化营商环境方面真抓实干,多措并举,着力打造“领导放心,企业舒心,用户安心”的服务品牌,本着“接水只是开始,服务永无止境”的服务态度,以报装为起点,以最快、最优的办事效率,切实以“用水沟通,用心服务”为己任,真正做到为用户提供贴心、便捷及优质的供水服务。
以机制创新为抓手,打造最优最简服务
从机制创新入手,打造“两减两免”(减环节、减时间,免材料、免审批)的服务模式,并以此为前提,优化形成了“1001”(1个环节、0成本、0材料,无外线工程1天通水)和“1002”报装模式(1个环节、0成本、0材料,有外线工程2天通水),极大提升用水报装效率,降低了企业成本,提升了服务体验。
以持续优化为动力,对标先进谋求再进步
积极主动对标先进城市,充分利用现代化信息网络技术,进一步加快“供水服务平台”以及智慧水务建设工作进度,切实实现线上线下无缝对接,做到“数据多跑路,用户少跑路”,让群众满意,使企业放心。
以打造标杆为目标,力创暖心服务品牌
积极结合用水企业有关需求,始终锚定优化营商环境目标,不断探索新的服务模式,通过“一把手亮身份亮名片”“打造水电气暖联合办理窗口”等多种形式,提升服务品质,为用户提供更加优质的用水服务,助推全县营商工作再上新的台阶。(薛小磊)
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