飞利浦的售后太差
来源:观察网    时间:2023-06-19 08:40:47
随便看一哈

飞利浦桌面版旗舰的那款就挺好,缺点是滤芯太贵一年600,或者选美的旗舰,滤芯比飞利浦便宜,但是水是纯净水没有矿化的,水箱也小一点

飞利浦的售后太差。

去年买了个飞利浦的,当时号称是更推出来的新旗舰,主要为了推广市场和树立品牌的。


(资料图片)

因为以前用过飞利浦的小家电,比如剃须刀,比如音箱。印象很好,所以看到这款,直接就下单了,3500多呢,这还是搞活动打折后的价格。

结果买了没有三个月,直接降到2700.

话说,你降价也就罢了,毕竟早买早享受。但降这么多,也只能说产品虚有其表。

而且,我在购入这个净水机之前,是用小桶接社区的饮水机,差不多1元一桶。

当时买了一对小桶,用了一年了,一切正常。结果换了这个飞利浦净水机后,同样是用小桶接出来,放在厨房的碗柜旁边,然后一般在1-2天之内完成,最多2-3天。

结果,用了这个净水机差不多3-4个月,一个小桶居然越来越绿了,开始是很朦胧的一层绿色,后来,小桶留下一点残留的水的时候,倒进白瓷碗里,直接就是绿色的水。

也不了解是什么情况,赶紧换了个水桶,结果,照旧,第二个桶用了几个月,还是越来越绿。

给飞利浦的热线打电话,答应派师傅来看看。

过了2天,师傅上门,进门前还先套了个脚袋,心里点了个赞,果然还是大牌子,细节挺注意。

结果,看了看我的饮水机,查看了管道,查看了滤芯,说饮水机都没问题。

一开始居然说,我的水桶绿色是因为水桶背景是绿色的。可我把水桶放到地面上,或者以白墙为背景,居然还是不承认水是绿色。

最后实在说不过去了,才承认水是绿色的,但是,认为是我污染了盛水的器具,也就是水桶,导致水变绿了。

反正怎么说,也不是他们的问题。

我说:你这个解释我觉得说不通,我以前用小区的饮水机,同样是这两个桶,同样是这样的使用方式,为啥那时候水桶没绿?

呵呵,这时候这位维修工张嘴就是,你们小区的饮水机有问题,加了消毒杀菌的东西,才不会长青苔。

而他们的机器,正因是真正的纯水,所以才会繁殖,才会长青苔。

然后居然摔门走了。

而且,更奇葩的是,我继续打电话找飞利浦的售后,要求对方给一个处理方案,居然没有任何人出面,就是接电话的接线员反复的说,师傅证明了,他们的设备没问题。巴拉巴拉一堆!!!

然后也没有任何处理。

说实在,这种售后,网购了这么多年,还真没见过。

后来,因为家人连续住院,我也没顾上继续跟进这个事儿

只能说,以后谁再买这个牌子,到时候会面临同样的问题。

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